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❓ Foire aux questions

Tout savoir avant de souscrire

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Puis-je changer de formule à tout moment ?

Oui, absolument ! Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment. Le changement prend effet immédiatement. Si vous passez à une formule supérieure, nous ajustons votre facturation au prorata.

Comment se passe l'annulation ?

Rien de plus simple : depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Annuler mon abonnement". Pas de frais cachés, pas de paperasse. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.

Les certificats sont-ils vraiment reconnus ?

Oui. Chaque certificat porte un code unique permettant de le vérifier en ligne. Les certifications avancées (Premium) sont délivrées selon le référentiel de la formation suivie.

Y a-t-il une période d'essai ?

Avec la formule Standard, vous bénéficiez de 7 jours d'essai gratuit. Si vous n'êtes pas satisfait, vous êtes remboursé intégralement, sans aucune question posée.

Puis-je payer autrement que par mois ?

Oui. Les formules Standard et Premium sont disponibles en mensuel et en annuel. Les tarifs applicables vous sont indiqués avant la souscription.

J'ai dépassé mon forfait gratuit, que faire ?

Avec la formule Gratuite, vous accédez à une sélection de formations. Pour poursuivre, souscrivez à la formule Standard ou Premium. Vos données et vos progrès sont conservés.

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